라티스글로벌 Services - 라티스글로벌커뮤니케이션스
Global Game Services
최고 품질의 게임 서비스를 통하여 다시 한번 게임을 완성합니다.
완벽한 게임 플레이 환경을 위한 첫 단계
라티스글로벌의 게임 전문가들은 게임의 몰입감을 극대화하는 글로벌 게임 커뮤니케이션 서비스를 지향합니다.
체계적인 번역 프로세스 및 우수한 인적 자원을 통해 제공하는 라티스글로벌의 글로벌 게임 서비스는 보다 완벽한 플레이를 위한 시작입니다.
Localization
Game Localization Services
게임 현지화 서비스는 게임과 게이머들을 잇는 만큼 단어 하나, 내용 하나까지도 자연스럽게 번역하는 것이 중요합니다.
라티스글로벌은 체계적인 다국어 번역 프로세스를 구축하고 각 단계마다 분야별 전문가를 통하여 현지 사용자들도 편하게 게임을 즐길 수 있도록 현지화 작업을 진행합니다.
Translation/Editing/Proofreading
  • 번역, 리뷰, 최종 원어민 감수 제공
  • 내부 원어민 (영어, 일본어, 중국어)이 직접 감수 진행
  • 소스 리라이팅: 한글 소스 텍스트 개선
Translation File Engineering
  • 번역 파일 분석 및 준비 작업 – 번역 작업량 최적화
  • 번역 결과를 데이터베이스 저장 및 관리
  • 최종 납품 파일 생성: 일관성, 숫자, 변수, 태그 체크
Linguistic Quality Assurance Testing
  • 번역된 텍스트를 실제 게임 빌드에 적용하여 확인 및 수정
Multimedia Localization
  • 오디오 더빙 및 그래픽 이미지 현지화 작업
다국어 번역 프로세스
1.고객 의뢰 및 파일 검토
콘텐츠 내용, 문서 포맷, 대상 언어 검토 및 고객 문의 과정 (일정, 파일 형식 등)
2. 프로젝트 착수 및 번역 준비
견적 제안 및 업무 협의 과정. 번역 메모리 및 용어집 검토
3. 파일 엔지니어링
파일 내 번역 대상, 참고 대상의 효율적 처리
4. 번역 / 원어민 감수
언어별/분야별 전문 번역사를 통한 번역. 원어민이 전체적인 문맥 및 문법 확인
5. 문서편집
문서 및 이미지 편집 / 파일 변환 과정. 각 언어권의 특성에 따라 편집
6. QA 및 납품
QA Tool을 사용하여 QA 진행. 고객 감수가 반영된 최종 결과물 납품
Global CS
24/7 고객 센터 운영
라티스글로벌은 필리핀 지사를 통해 글로벌 컨택센터를 운영하고 있습니다. 현지 전문 CS 매니저들은 24/7 서비스를 통해 효과적으로 영어권 해외 고객을 지원합니다.
또한 통합형 유저 커뮤니케이션 채널을 통해 유저들의 문의사항을 효과적으로 관리하고 피드백 할 수 있습니다. 고객 이메일 / 모바일 채팅 / 게임 문의 게시판 / 페이스북 등 다양한 고객 채널을 한곳에서 통합 관리할 수 있습니다.
GAME Support
게임 사용자가 흔히 묻는 질문은 정해져 있습니다. 게임 내용, 설치와 실행, 결제, 아이템 등 자주 접수되는 질문은 FAQ 문서로 만들어 이용자 스스로 답을 찾게 하는 것이 더욱 효율적인 방법입니다. 자주 들어오는 내용과 게임 업데이트 내역 등을 고객 센터 사이트에 게시합니다.
Community
커뮤니티를 구축하면 유저가 게임에 대한 팁을 공유하거나 문제에 대한 도움을 얻을 수 있습니다. 유저는 커뮤니티에서 신속하게 답변을 얻고 동일한 게임을 하는 다른 유저와도 게임 경험을 공유 할 수 있습니다.
Help Center
많은 게임 회사들이 헬프 센터에 많은 노력을 하고 있으며 유저들의 지원을 위한 중요한 부분으로 운영하고 있습니다. 헬프 센터는 유저가 스스로 문제를 해결하여 고객센터 문의를 획기적으로 개선하고 있습니다.
Voice Recording
고품질의 사운드로 몰입 극대화
게임에서 음악/사운드란 게임에서의 몰입을 담당하는 중추와도 같습니다. 짜릿하게 빠져들 수 있는 게임을 위해 실감나는 게임 음악 및 사운드는 필수입니다.
라티스글로벌은 10년 이상의 온라인, 모바일, 아케이드, 콘솔 게임의 사운드 디자인을 진행했습니다. 기본 10년 이상의 경력을 지닌 작곡가와 사운드 디자이너, 사운드 엔지니어들을 통해 게임 효과음, BGM, OST 등 게임 음악과 사운드 디자인이 필요한 모든 작품에 최선의 작업을 진행해 높은 품질을 보장합니다.
Audio QA & Sound Tuning
게임 등 콘텐츠 사운드 및 Audio QA → 사운드 디자인 방향제시
게임 등 콘텐츠 장르, 타겟, 플랫폼에 따른 상호 밸런스, 사운드 톤, 이펙트 비교분석 및 교정
Audio Dubbing & Editing
성우 녹음 및 편집이 가능한 자체 스튜디오 보유
Game Sound Effect 제작 가능 및 관련 자체 DB 보유
Music Composing & Voice Effect Design
게임,영상 등 컨텐츠 BGM 작곡 및 효과음 제작
UI / SFX / Character / Ambiance Sound Effect 제작 및 편집
Sound Library
http://www.gamesound.net (글로벌 서비스) 통한 2만 개 이상의 사운드 라이브러리 제공