Global Game Services
最高品質のグロバルゲームサービスにより、ゲームはさらに進歩します。
完璧なゲームプレイ環境を
整えるための一歩
ラティスのゲーム専門スタッフは、ゲームの臨場感を最大限に引き出すグローバルゲームローカライズサービスを目指しています。
体系的な翻訳プロセス、優秀な人的リソースが提供するラティスのグローバルゲームサービスは
より完璧なゲームを作るための一歩です。
Localization
Game Localization Services
ゲームローカライズは、ゲームとゲーマーとをつなぐ作業でもあるため、言葉や内容も自然になるよう翻訳することが大事です。
ラティスは体系的な多国語翻訳プロセスを築き、段階ごとに各分野の専門スタッフが、現地のユーザーがゲームをよりプレイしやすいようにローカライズしています。
Translation/Editing/Proofreading
  • 翻訳、レビュー、ネイティブによる最終監修サービスを提供
  • 社内ネイティブスタッフ(英語、日本語、中国語)による監修
  • ソースリライト:韓国語ソーステキストを改善
Translation File Engineering
  • 翻訳ファイルの分析・準備-翻訳作業量を最適化
  • 翻訳結果をデータベース化・管理
  • 最終納品ファイルの作成:一貫性、数字、変数、タグのチェック
Linguistic Quality Assurance Testing
  • 翻訳されたテキストをゲームビルドに実装し確認・修正
Multimedia Localization
  • 音声収録・グラフィックイメージのローカライズ作業
多国語翻訳プロセス
1. 依頼・ファイルの検討
コンテンツ内容、ファイルフォーマット、対象言語の検討、クライアントからのお問い合わせ(スケジュール、納品の仕方など)
2. 翻訳の準備・開始
見積りの提案・業務の打ち合わせ/翻訳メモリ、グロッサリーの検討
3. ファイルのエンジニアリング
ファイル内の翻訳対象、参考対象を効率的に処理
4. 翻訳・ネイティブチェック
言語・各分野に特化した翻訳者による翻訳/ ネイティブが全体の文脈・文法をチェック
5. ファイルの編集
文書、イメージの編集・ファイルの変換/各言語圏で要求される特性に合わせて編集
6. QA(最終的なエラー検討)・納品
専門ツールでQA(デバッグ)を行い、クライアントの監修を反映した最終盤のファイルを納品
Global CS
24時間カスタマーセンター運営
ラティスはフィリピン支社経由で、Global Contact Centerを運営しています。現地専門CSマネージャーが24時間サービスで英語圏クライアントを効果的にサポートします。
また、統合型コミュニティチャンネルでユーザーからのお問い合わせを効果的に管理、フィードバックできます。顧客対応メール、モバイルチャット、お問い合わせ掲示板、Facebookページなどさまざまな顧客チャンネルを一括管理できます。
GAME Support
ユーザーからのよくある質問は、定型的なものが多く見られます。ゲームの内容、インストールと起動、決済、アイテム問題などの質問はFAQにし、ユーザー自らが問題を解決するように導く方が効率的です。よくある質問内容と、ゲーム更新内訳などをカスタマーセンターサイトに掲示します。
Community
コミュニティを作成すると、ユーザーはゲームプレイのコツをシェアしたり、問題に関するサポートを受けることができます。ユーザーはチケットを提出してサポートを待つ間、コミュニティから素早くサポートを受け、同じゲームをプレイするユーザーとも経験をシェアできます。
Help Center
多くのゲーム会社がヘルプセンターの運営に力を注いでおり、ユーザーサポートのための重要な部分として認識しています。ヘルプセンターはユーザー自らが問題を解決し、カスタマーセンターのお問い合わせを画期的に改善しています。
Voice Recording
高品質のサウンドで没入感を極大化
ゲームの音楽/サウンドは、没入感のあるゲームプレイの中核的要素です。臨場感溢れるゲームを仕上げるためには、ゲーム音楽とサウンドは欠かせません。
ラティスは10年以上に及ぶオンライン、モバイル、アーケード、コンソールゲームのサウンドデザインの経験があります。基本10年以上の経歴を持つ作曲家とサウンドデザイナー、サウンドエンジニアによるゲーム効果音、BGM、サウンドトラックなど、ゲーム音楽とサウンドデザインを必要とするすべての作品に最善の作業を手がけており、高品質を保障します。
Audio QA & Sound Tuning
ゲームなどコンテンツサウンド、Audio QA→サウンドデザインの方向を提示
ゲームなどコンテンツジャンル、ターゲット、プラットフォーム別相互バランス、サウンドトーン、エフェクトの比較分析、矯正
Audio Dubbing & Editing
声優のアフレコ・編集ができる協力スタジオ Game Sound Effectの制作ができる自社DB
Music Composing & Voice Effect Design
ゲーム、動画などコンテンツBGMの作曲、効果音の制作
UI / SFX / Character / Ambiance Sound Effectの制作・編集
Sound Library
http://www.gamesound.net(グローバルサービス)2万件以上のサウンドライブラリーを提供